SORIN STOICA, CEO ETURIA: "Vedem un trend spre vacante personalizate la noua normalitate din turism" Eturia

Sursa: bursa.ro
SORIN STOICA, CEO ETURIA: "Vedem un trend spre vacante personalizate la noua normalitate din turism"
  • "Dincolo de sejururile pe plajele exotice mai retrase, castiga teren circuitele self drive si cu autorulota, optiune care ofera o mai mare libertate si intimitate, dar si posibilitatea de a evita aglomeratiile"

  • "Ne putem astepta la cresteri de tarif pentru biletele de avion, precum si pentru serviciile hoteliere imediat ce cererea va intra pe un trend crescator consolidat"

  • "Industria turismului va inregistra o scadere de pana la 40%, in acest an, fata de cifrele anului 2019"


Pandemia a lovit puternic intreagul mapamond si a venit cu multe schimbari, insa lumea nu s-a oprit in loc, iar usor, usor lucrurile incep sa-si reia vechile obisnuinte. Cei mai curajosi dintre turisti au inceput deja sa calatoreasca, iar altii, mai precauti, incep sa-si faca rezervari pentru anul viitor.

Sorin Stoica, CEO al agentiei de turism specializate in vacante exotice, Eturia, ne-a spus ca interesul si cererile cresc direct proportional cu relaxarea masurilor, atat pentru plecarile spre Europa, cat si pentru destinatiile exotice de plaja.

In plus, implementarea unor masuri de siguranta stricte, promotiile early booking sau last minute, politicile de flexibilitate in acelasi tarif incurajaza tot mai multi turisti sa-si reia obisnuinta de a calatori.

CEO-ul Eturia ne-a acordat un interviu in care ne-a vorbit despre cum s-au schimbat calatoriile in noua normalitate, despre modificarile de tarife la care ne putem astepta, dar si despre cum s-au modificat alegerile turistilor.

Reporter: Dupa aproximativ cinci luni de la instalarea pandemiei, turistii incep sa prinda curaj si sa se gandeasca la vacante. In ce masura sunt dispusi sa calatoreasca catre destinatii in afara tarii?

Sorin Stoica: Mai cu teama, mai cu entuziasm, turistii nu au incetat vreo clipa sa se gandeasca la vacante. Doar ca in aceasta situatie de incertitudine, pur si simplu nu au putut calatori acolo unde si-ar fi dorit si au amanat vacanta in proportie de 90%. Acum, dupa cinci luni de restrictii de calatorie, interesul si cererile cresc direct proportional cu relaxarea masurilor, atat pentru plecarile spre Europa, cat si pentru destinatiile exotice de plaja.

Reporter: Cum s-au schimbat obiceiurile de calatorie ale turistilor in aceasta perioada si catre ce gen de vacanta se indreapta acestia?

Sorin Stoica: Exact asa cum am prevazut, exista un trend spre vacantele personalizate pentru propriul confort, tinand cont de noua normalitate din turism - astfel, turistii se asigura ca masurile implementate de hotelul ales sunt stricte, ca se respecta distantarea sociala, ca orice curatenie se realizeaza la cel mai inalt nivel. Si, dincolo de sejururile pe plajele exotice mai retrase, castiga teren circuitele self drive si cu autorulota, optiune care ofera o mai mare libertate si intimitate, dar si posibilitatea de a evita aglomeratiile. Totodata, observam si o schimbare de stil, impusa de context: calatoriile axate mult pe natura si explorare sunt mult mai populare acum fata de vacantele culturale, care au de suferit. Exista de asemenea un interes crescut pentru grupurile Eturia care, fiind de dimensiuni mici, ofera atat distantarea sociala, cat si siguranta unui tour leader care este in permanenti cu turistii si poate oferi asistenta si suport pentru orice problema.

Reporter: Cum arata lista destinatiilor catre care turistii vor sa ajunga in acest an?

Sorin Stoica: Cele mai cautate des¬tinatii de vacanta sunt plajele din Ocea¬nul Indian (Zanzibar, Maldive, Mauritius sau Seychelles), dar si spre cele din Asia, cum ar fi Thailanda, Vietnam sau Indonezia si Caraibe - Cuba, Barbados, Santa Lucia, Curacao sau Republica Dominicana. Exista de asemenea un interes crescut pentru destinatiile de safari: Tanzania, Kenya si Namibia, dar si pentru destinatii care imbina foarte bine cultura, natura si relaxarea, cum ar fi Costa Rica, Cambodgia, Japonia si Mexic. Nu in ultimul rand, produsele marca Eturia pe Europa - in special Islanda, Franta si Italia sunt foarte cerute in aceasta perioada.

Reporter: Mai sunt dispusi turistii sa isi rezerve din timp vacantele?

Sorin Stoica: Multi dintre turistii nostri au rezervat deja pachete pentru toamna, iarna, pentru Revelion, dar si pentru primavara anului urmator (inclusiv perioada de Paste).

Reporter: Cum s-a adaptat Eturia la provocarile aduse de noul virus?

Sorin Stoica: In primul rand, nu ne-am oprit activitatea in aceasta perioada. Am derulat si continuam sa derulam programe de traning, lucram la noi software-uri si am lucrat sa lansam noul site de care suntem foarte mandri. Fireste, am fost in permanenta legatura cu turistii nostri si cu potentialii clienti pentru a le oferi informatii actualizate din destinatiile alese, pentru a le amana vacantele cautand cele mai bune solutii si pentru a-i sfatui in legatura cu urmatoarele lor vacante.

Pandemia Covid-19 a schimbat modalitatea de lucru in majoritatea companiilor. Telemunca a devenit principala directie si am profitat de acest timp "in plus" pentru a organiza sesiuni saptamanale de learning pe partea de destinatii. Ne-am adaptat, reusind sa implementam un sistem de monitorizare a activitatii care sa ne ajute in gestionarea corecta a timpului de lucru. Am ales sa ne pastram o gandire pozitiva, indreptata catre solutii.

Mai mult, situatia aceasta ne-a adus noi provocari: crearea pachetelor turistice adaptate la noua normalitate.

Reporter: Care a fost evolutia preturilor in aceasta perioada pentru vacantele extra-europene?

Sorin Stoica: Daca nu chiar au scazut pe alocuri, preturile s-au mentinut tocmai pentru a impulsiona industria turismului. Mai mult, in acelasi tarif, industria s-a adaptat, schimband politicile de flexibilitate in avantajul calatorului - inclusiv la Eturia turistii beneficiaza de optiunea de a modifica gratuit datele de calatorie cu pana la 15 de zile inainte de check-in, achitand, eventual, doar diferenta de tarif pentru noua perioada aleasa, in cazul in care aceasta este in sezon de varf.

Reporter: Credeti ca vom vorbi de cresteri de preturi pentru vacantele de anul viitor?

Sorin Stoica: Majoritatea partenerilor nostri ne asigura ca vor incerca sa mentina tarifele pentru vacantele din perioada urmatoare, pana in 2021. Desi se confrunta cu o crestere a costurilor, generata de noile masuri de preventie, cu totii sunt constienti ca aceasta criza se resimte in buzunarele tuturor. Insa, ne putem astepta la cresteri de tarif pentru biletele de avion precum si pentru serviciile hoteliere imediat ce cererea va intra pe un trend crescator consolidat.

Reporter: Cum s-au transformat calatoriile sub impactul pandemiei si la ce trebuie sa se astepte turistii care aleg sa mearga in destinatii extra-europene?

Sorin Stoica: Calatoriile in sine nu s-au transformat foarte mult, ci doar se supun unor noi reguli in care, atat organizatorii si operatorii, cat si turistii trebuie sa fie responsabili. Regulile vor fi simple odata ce ne obisnuim cu ele - purtarea unei masti, dezinfectarea mainilor cat mai des si evitarea aglomeratiilor ne va intra curand in instinct. Tocmai pentru ca aceste masuri sa fie respectate, turistii trebuie sa se astepte la un timp mai mare pentru intrarea si iesirea din aeroport, pentru imbarcarea in avion sau pentru trecerea vamilor pe cale terestra. Formularele ce trebuie completate sau testele ce trebuie efectuate inainte de calatorie sau la destinatie pot fi un inconvenient, insa raman singurele "chei" de rasucit pentru o vacanta linistita, de vis.

Reporter: Ce strategie de atragere a turistilor au abordat destinatiile exotice in aceasta perioada?

Sorin Stoica: Implementarea unor masuri cat mai stricte (de curatenie si dezinfectare, de check-in extins, de mic dejun accesibil intreaga zi etc), promotiile early booking sau last minute, politicile de flexibilitate in acelasi tarif sunt printre strategiile imbratisate de majoritatea operatorilor si hotelierilor.

Reporter: Putem vorbi de o revenire a industriei turismului? Sau pasii care se fac sunt inca prea mici?

Sorin Stoica: Daca ne uitam la aglomeratiile de la munte si mare, dar si din vamile cu Bulgaria, Grecia si Ungaria, vedem deja ca turismul a revenit, independent de cursele aeriene. Iar, in ceea ce priveste turismul catre destinatiile exotice, acesta este conditionat de reluarea curselor si de listele destinatiilor verzi sau rosii. Calatorii doar asteapta startul!

Reporter: Ce estimari financiare aveti pentru anul in curs?

Sorin Stoica: Cred ca in anul 2020, industria turismului va inregistra o scadere de pana la 40% fata de cifrele anului 2019. In 2021, acest trend va continua intr-un scenariu mai optimist, cu o diminuare de 20 - 30% comparativ cu 2019.

Reporter: Va multumesc!


Sursa: bursa.ro

Sursa:

Newsletter Eturia

Aboneaza-te la newsletter si castiga automat un voucher in valoare de 50 euro!

Poti folosi voucher-ul la urmatoarea achizitie de peste 1.500 euro/pachet/persoana, efectuata in perioada 04.09.2023 - 04.11.2024, ora 17:00.

Prin apasarea butonului „Aboneaza-te”, sunteti de acord sa permiteti companiei ETURIA sa stocheze si sa proceseze adresa de mail pentru a va furniza continutul solicitat. Pentru mai multe informatii despre modul in care va prelucram datele, in scop de marketing si promovare va rugam sa consultati Termeni si Conditii de campanie.

Promotii si Oferte speciale
Plata online servicii Eturia

Alege sa platesti online, rapid si simplu, factura ta Eturia